Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa

1. Địa điểm đổi trả hàng:

- Chính sách đổi trả hàng hóa áp dụng cho các khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng SeeThai và website www.seethai.vn

- Quý khách mua hàng online có thể đổi sản phẩm trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của SeeThai hoặc đổi qua đường bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển trung gian. 

- Quý khách mua hàng tại cửa hàng vui lòng đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng đã mua ban đầu. 

2. Điều kiện đổi hàng:

- Khách hàng được đổi sản phẩm 01 lần duy nhất trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng khi sản phẩm thỏa những điều kiện sau:

• Sản phẩm đổi phải còn nguyên hộp, tem và đầy đủ nhãn mác.
• Có hoá đơn mua hàng kèm theo hoặc có lịch sử mua hàng gắn cùng thẻ KH thân thiết hoặc email mua hàng qua website.
• Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm đồ lót.

- Đối với sản phẩm tươi, sản phẩm có hạn sử dụng dưới 15 ngày, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong ngày.

3. Điều kiện trả hàng:

- Khách hàng được trả hàng trong điều kiện sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất và trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

4.  Quy định đổi trả hàng:

- Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

- Đối với sản phẩm tươi, sản phẩm có hạn sử dụng dưới 15 ngày, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong ngày.

- Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

- Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

- Phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán.

- Cửa hàng sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển nếu sản phẩm đổi trả do lỗi của cửa hàng.

5. Quy trình đổi hàng

 Đối với Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:

Quý khách vui lòng đem sản phẩm cần đổi trả và hoá đơn mua hàng hoặc thẻ KH thân thiết ra cửa hàng quý khách đã mua hàng trong vòng 07 ngày để đổi trả sản phẩm.

Đối với Khách hàng mua hàng online qua website www.seethai.vn:

Quý khách vui lòng gọi điện thoại cho SeeThai qua SĐT Hotline 1900 3445 – phím số 0  để đề nghị đổi trả sản phẩm và CSKH của SeeThai sẽ hướng dẫn cách thức đổi trả sản phẩm cho quý khách.

6. Các trường hợp không áp dụng đổi trả hàng hoá:

- Sản phẩm đồ lót.

- Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả.

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

- Sản phẩm không phải mua từ bên SeeThai

SeeThai xin chân thành cảm ơn!